網(wǎng)易企業(yè)郵箱的管理員如何重置用戶密碼?

網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理員重置用戶密碼，核心是通過管理后臺 “賬號管理” 定位用戶，執(zhí)行重置并配置安全策略，全程 3 分鐘內(nèi)完成，以下是 2025 年最新標(biāo)準(zhǔn)流程與安全要點網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

一、單用戶密碼重置(標(biāo)準(zhǔn)流程)

登錄管理后臺：訪問https://qy.163.com/login，輸入管理員賬號與密碼;或通過企業(yè)郵箱網(wǎng)頁版(mail. 域名)右上角 “管理后臺” 進(jìn)入。

定位目標(biāo)用戶：進(jìn)入組織機(jī)構(gòu)管理→賬號管理，通過搜索框輸入賬號 / 姓名 / 部門快速定位，點擊賬號進(jìn)入詳情頁網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

執(zhí)行重置操作：在詳情頁找到基本信息→重置密碼，輸入符合規(guī)則的新密碼(建議≥8 位，含大小寫、數(shù)字、特殊字符)，勾選下次登錄必須修改密碼，點擊保存。

通知用戶：將新密碼告知用戶，提醒其登錄后立即修改，并同步更新客戶端與授權(quán)碼。

二、批量重置密碼(多用戶場景)

批量選擇：在 “賬號管理” 列表勾選多個目標(biāo)用戶，點擊頂部批量操作→重置密碼。

統(tǒng)一配置：設(shè)置統(tǒng)一初始密碼，勾選 “下次登錄強(qiáng)制修改”，提交后系統(tǒng)批量生效。

批量通知：通過后臺導(dǎo)出重置記錄，批量發(fā)送通知，確保用戶及時修改密碼。

三、安全與合規(guī)強(qiáng)化配置

強(qiáng)制修改策略：重置時務(wù)必勾選 “下次登錄必須修改密碼”，防止初始密碼泄露。

密碼規(guī)則前置：在安全中心→密碼策略設(shè)置復(fù)雜度(長度、字符類型)、有效期(如 90 天)，強(qiáng)制定期更換。

密保綁定要求：重置后檢查用戶是否綁定手機(jī)號 / 密保郵箱，未綁定則督促補(bǔ)充，提升自助找回能力。

審計留痕：系統(tǒng)自動記錄重置操作日志，可在日志中心查詢，滿足合規(guī)審計需求。

四、管理員自身密碼重置(特殊場景)

主管理員(admin)密碼丟失：聯(lián)系企業(yè)經(jīng)銷商協(xié)助重置，或撥打網(wǎng)易企業(yè)郵箱客服熱線 400-6618-163.提供企業(yè)資質(zhì)完成身份核驗后重置網(wǎng)易企業(yè)郵箱。

子管理員密碼丟失：由主管理員登錄后臺，進(jìn)入管理員管理，找到對應(yīng)子管理員賬號執(zhí)行重置。

五、常見問題排查

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